אני כבר לא זוכר למה אבל אתמול נכנסתי לדף הבית של מיקרוסופט ישראל. לא מדובר באתר יוצא דופן ובכל זאת היה שם משהו שמשך את תשומת הלב שלי ולא נתן לי מנוח (טוב, לא צריך להגזים, אבל בכל זאת). מכיוון שסביר להניח שהדף ישתנה מתישהו בעתיד הקרוב, הנה תמונת מסך שלו:
כמו שניתן לראות, התמונה תופסת חלק ניכר מהעמוד ולוכדת מיד את תשומת הלב של הגולש. כן, זו התמונה שהטרידה אותי.
לכאורה אין שום סיבה להתעכב על התמונה אבל בפועל, כמעט כל מרכיב בה משדר מסר שאם להתבטא בעדינות, הוא בדיוק ההפך מה שחברה בסדר הגודל של מיקרוסופט (ובכלל) רוצה לשדר בעמוד הבית שלה.
הרקע של התמונה אדום ואין לטעות במסר שלה: "שימו אליי לב! שימו אליי לב! אני חשובה! אני לא כחולה כמו כל האתר, אני אדומה! בוא לכאן, קורה כאן משהו חשוב!". בסדר, קיבלת את תשומת הלב שלנו, מה עכשיו? נתחיל בבחור. אני מוכן להתערב על משכורתי החודשית (פפפףףף) שהבחור בתמונה אינו ישראלי. הוא גם לא אמריקאי. הוא נראה לי הודי כשר למהדרין. הבחור ההודי הזה, סביר להניח, הוא חלק מאימג' בנק בו השתמש המעצב של האתר. אז מילא השתמשת בתמונה מאימג' בנק – לא נורא, כולם עושים את זה – אבל בחרת במישהו שהמראה שלו זר יחסית לקהל המטרה. איזה מסר זה משדר? "הודים מתלהבים ממוצרי מיקרוסופט"?
כיתוב התמונה משונה לא פחות: "גלה את מוצרי החומרה הכי חדישים". חדישים? כלומר לא "גלה את המוצרים הכי מוצלחים, הכי טובים, הכי זולים, הכי יקרים, הכי מתוחכמים, הכי מלהיבים, הכי חדשניים". לא. הדבר היחיד שאנחנו, במיקרוסופט ישראל, יכולים לומר על מוצרי החומרה שלנו הוא שהם חדישים, כלומר הם פשוט חדשים. זהו. הם לא הכי טובים, או פורצי דרך באיזשהו אופן, הם סתם יצאו לפני חודשיים מהמפעל בלי שום תכונה מיוחדת וכרגע, אם מסתכלים מבחינה כרונולוגית, הם הכי חדישים. בוא גלה.
ומה רואים בתמונה? עכבר. האם העכבר הזה נראה יוצא דופן? האם יש לו עיצוב מסחרר, כזה שמפיל אותך מהכסא? האם יש בו משהו שאומר "אני עכבר מיוחד"? בדיוק ההפך. זה נראה כמו סתם עוד עכבר.
אז מה יש לנו? תמונה שצועקת "בואו אליי" ובה נראה טיפוס הודי, מביט בתדהמה בעכבר רגיל לגמרי כשהכיתוב משדר: "בוא גלה עכבר רגיל לגמרי, שבמקרה הוא חדש".
אם מישהו, בזעיר אנפין, רוצה להבין מדוע מיקרוסופט נכשלת בשנים האחרונות (ואולי לא רק) בדרך שבה היא מעבירה מסרים שיווקיים שלה אל העולם, הוא מוזמן לאתר האינטרנט של מיקרוסופט ישראל – הוא יקבל שם שיעור בחינם.
כתיבת תגובה