בשבוע האחרון הבנתי. גוגל מתחילה לעלות לי על העצבים.
יש שיגידו שהתעוררתי באיחור, שגוגל עולה להרבה מאוד אנשים על הרבה מאוד עצבים כבר הרבה מאוד זמן. אבל אני משתדל לתת קרדיט לחברה שבסך הכל עשתה דברים טובים לאינטרנט ושאני נוהג להשתמש במוצרים רבים שלה ובכל זאת בשבוע האחרון הבנתי; גוגל מתחילה לעלות לי על העצבים.
גוגל, מסיבה שאני פשוט לא מצליח להבין, מתעקשת להחליף מוצרים טובים במוצרים רעים ממש ואם בזה לא די, מתעקשת שלא לתת למשתמשים שלה אופציה לבחור.
הדוגמה הבולטת היא החלפת גוגלטוק או אפליקציית טוק באנדרואיד ב"האנגאווטס" הבלתי אפשרית. גוגלטוק היה ישום שגוגל השיקה מתישהו בימי הביניים ואז לא נגעה בו. אין פלא שהיא רצתה להחליף אותו אבל האנגאווטס הוא פשוט מוצר מזעזע. אין לי כוח להיכנס לכל הסיבות שהוא מזעזע אבל אומר רק דבר אחד: אי אפשר באפליקציית האנדרואיד להחליף את הסטטוס שלך בהאנגאווטס. כלומר, אתה לא יכול להגיד "עכשיו אני עסוק" או "לא נמצא" או "בארוחת צהריים". וזו אפליקציית צ'אט, כן? שנמצאת כל הזמן ברקע, כן? איפה גוגלטוק? מתה.
לפני כשלושה שבועות גוגל דחפה למכשיר האנדרואיד שלי עדכון למערכת ההפעלה. מסתבר שאנדרואיד בגרסה 4.3 "תומכת טוב יותר" בשפות מוזרות, כמו עברית, שנכתבות מימין לשמאל. במסגרת התמיכה "הטובה יותר" כל הממשק התהפך. כפתור "אחורה" שממוקם תמיד בצד שמאל, עבר לצד ימין ומעבר בין מסכים שנעשה על ידי העברת האצבע משמאל לימין נעשה כעת כאשר מעבירים את האצבע מימין לשמאל. הכל הפוך. עכשיו, אני מבין את ההיגיון – זו הדרך "הנכונה" לעשות את הדברים עבור מי שבשבילו כל העולם הוא "הפוך". ועדיין, העדכון הזה לא מאפשר לי שום שליטה. אם החלטתי שהמכשיר דובר עברית – הכל מתהפך. אין בשום מקום אופציה שאומרת "המכשיר תומך בעברית אבל אני רוצה שהממשק יתנהג כמו קודם". לא. אין כזה דבר. עברת לעברית – אז הכל הפוך. למה? ככה. תתרגל! התוצאה: העברתי את המכשיר שלי לשפה האנגלית.
הבוקר הסתבר לי שגוגל עשתה מהלך נוסף. היא החליטה להעיף את הממשק הישן של חיבור ההודעות בג'ימייל (Compose) לטובת הממשק החדש. אם בעבר יכולת לבחור באיזה ממשק אתה רוצה, כעת גוגל החליטה להעיף את הממשק הישן לחלוטין. כמות האנשים שמתלוננים על כך שמדובר באחד הממשקים הדפוקים, המגעילים, הבלתי יעילים, המעצבנים, המעיקים, הממש דוחים, היא בלתי נתפסת ובכל זאת גוגל החליטה שמעתה יש רק את הממשק החדש מה שממש גורם לי להתחיל ולחשוב על אלטרנטיבות. ומסתבר שאני לא היחיד.
אני בכלל לא מדבר על עניין הפרטיות שעלה לכותרות בימים האחרונים. בואו נשים את זה רגע בצד. לא אכפת לי מפרטיות, בסדר? אני אוהב שגוגל קוראת את המיילים שלי, מת על זה! כל מה שאני רוצה הוא ליהנות מהשימוש במוצר ולא לסבול ובעיקר לא להרגיש שאין לי אופציות להחליט בעצמי מה טוב בשבילי. בשלושת המקרים האלו, והם מתחילים להצטבר במהירות, גוגל גורמת לי להתחיל לחפש אחר חלופות וזה בדיוק הרגע שבו חברה מתחילה להידרדר: הרגע שבו אתה מרגיש שאתה לא יכול לסמוך עליה יותר, הרגע שבו כל שינוי שהיא עושה הוא שינוי לרעה.
גוגל יקירתי, לתשומת לבך. אני לא אעיר לך פעם נוספת!
כתיבת תגובה